К вашему сведению.
Этой истории более 5 лет.
Секс
Откройте историю Snapchat в @ therealdrmiami, и вы окажетесь в операционной, когда рука в перчатке делает небольшие надрезы на чьем-то разрезанном животе или лице, пока хип-хоп тихо играет на заднем плане. Посмотрите достаточно долго, и экран заполнится кровью, комками жировой ткани и колышущимися силиконовыми имплантатами, пока доктор делает осторожные ножницы, чтобы изменить формы своих пациентов. тела. Это не какой-то перформанс, разыгрываемый в Snapchat - это настоящая операционная, с реальным человеком под ножом и настоящим хирургом, который делает уколы.
Этот хирург - доктор Майкл Зальцхауэр, сертифицированный пластический хирург в Пластическая хирургия Бэл-Харбора во Флориде. Он также помешан на социальных сетях, более известный под псевдонимом «Доктор Майами». Похоже, он берет свой телефон с собой куда угодно, создавая цепочку твитов, инстаграмм и снэпчатов, которые фиксируют весь его рабочий день, включая операцию. Его лента в Instagram заполнена фотографии до и после , фотографии его горячие клиенты , и, естественно, случайные вдохновляющая цитата . Он звонит своим пациентам #beautywarriors ; недавно он запустил тот же конкурс 'в своем Instagram, для чего он получил более тысячи материалов.
Когда я впервые увидел историю о Snapchat доктора Майами, у меня скрутило живот. Наблюдая за тем, как незнакомец делает подтяжку живота в настоящее время меня полностью беспокоило - но это было также интригующе. Я имею в виду, кем, черт возьми, был этот хирург, ставший королем социальных сетей? Я позвонил в его офис, чтобы сам спросить его.
MediaMente: Как выглядит для вас обычный день?
Д-р Майкл Зальцхауэр: Я захожу в офис где-то между 7:30 и 8:00, а в последнее время ухожу между 10 и полуночью. Это интенсивно.
В течение этого времени вы постоянно публикуете сообщения в социальных сетях.
Ага. Это самое большое развлечение, которое у меня было со времен медицинской школы. Вы знаете, в медицинской школе это последний раз, когда большинство врачей шутят. Таким образом, социальные сети позволяют мне выражать свое творчество, обращаться к пациентам, общаться с ними на человеческом уровне, а не в застегнутом белом халате, Я доктор Такие вещи.
Вы бы сказали, что это часть вашей личности, или это в основном связано с маркетингом вашего бизнеса?
Это примерно так: я не думаю, что у меня был бы успех или влияние в социальных сетях, если бы я не был на этом этапе моей карьеры. Другими словами, мне потребовалось 19 лет практики и обучения и 10000 пациентов, чтобы достичь такого уровня навыков и согласованности результатов и опыта, чтобы я мог немного похвастаться в социальных сетях. Это не сработало бы для меня, если бы я только начинал заниматься своей практикой. Это просто не было бы. Но, конечно, это повлияло на бизнес. Я и так был очень занят, но теперь я сумасшедший занятый. Я забронирован до конца мая следующего года. Каждый божий день. Тысяча человек заплатили и записались на операцию в обозримом будущем.
И это все из-за вашего присутствия в социальных сетях?
Послушайте, кто угодно может выйти в Интернет и завести Instagram и все такое, но я думаю, что таким образом я могу показывать свои результаты по мере их появления. Вы можете посмотреть в Instagram или Snapchat и увидеть, чем я занимаюсь [в реальном времени]. Вы можете видеть, как я разговариваю с пациентами до и после операции, и вы действительно можете видеть весь процесс. Это заставляет людей говорить: «Я могу положить лицо в руки этому человеку».
Видео о вашей истории в Snapchat… вызывают у вас головокружение. Я имею в виду, там действительно кровавые оперативные кадры.
Там есть. Моя история Snapchat - это в основном мой день. Вы видите, как я иду на работу, вы видите, как я разговариваю с персоналом, вы видите, как я - если пациенты позволяют, а только половина из них позволяет, - делаю операцию. Большинство молодых пациентов, принадлежащих к поколению Snapchat, говорят: «Круто! Мои друзья хотят посмотреть. Они хотят наблюдать за моей операцией, как она происходит, и я думаю, что это круто. Это действительно демистифицирует весь процесс. Да, они кровавые, но никому не надо это смотреть. Это не похоже на то, чтобы это транслировалось по TLC или чему-то в этом роде. Вы должны на самом деле держать палец на экране, если хотите его увидеть, и люди, которые следят за моей историей о Snapchat, знают, что будет дальше.
- тон ДжоДжо (@GeMini_TeamJo) 19 апреля 2015 г.
Итак, вы разговариваете со всеми своими пациентами, где говорите, например: «Эй, могу я сфотографировать вашу операцию?»
О Конечно. Все пациенты, которых вы видите, подписали на это формы согласия для социальных сетей. Большинство из них хотят, чтобы их лицо было закрыто или татуировки покрыты, но некоторые из них такие: «Нет, я бы хотел, чтобы ты написал имя моего парня у меня на спине и крикнул этому человеку, и я хотел бы, чтобы ты играть такую музыку во время операции… »
Постойте, вы действительно получаете запросы, как взять Snapchat?
Абсолютно. Я имею в виду, послушайте, мне 43 года. Люди моего поколения были бы в ужасе [от того, что их операция была опубликована в Snapchat]. Это было бы для них шоком из-за того, как мое поколение относится к конфиденциальности и безопасности в Интернете и тому подобное. Но сегодняшние дети - а на самом деле все люди в возрасте до 25 или 30 лет - видят мир через совершенно другую призму. Для них это не только не шокирует, они такие: «Да, круто. Вы можете это сделать?
Дети в наши дни очень хотят пить.
Это явление, связанное с поколениями - я вижу это на собственном опыте. Если приходит женщина, которой больше 40 лет, я могу сказать вам наверняка, у нее будут проблемы с Snapchat или с ее фотографиями. Но молодое поколение, они там. Знаете в чем разница? Им не стыдно. Они не стесняются говорить о своем теле или обсуждать свою неуверенность… Я думаю, что это хорошо.
По теме: Незаконное усиление задницы может стать следующей эпидемией здравоохранения в Америке.
Могли бы вы также сказать, что изображения, которыми вы делитесь в социальных сетях, помогают показать, на что на самом деле похож опыт пластической хирургии?
Да, точно. Вот что привлекает к нему людей - это очень искренне. Я имею в виду, вы видите синяк. Я говорю вам прямо здесь, в комментариях: «Да, похоже, это больно, потому что это так. Этот шрам выглядит длинным, потому что это длинный шрам. И да, этот шрам останется навсегда. И да, она будет без работы две-три недели. Это не похоже на стрижку. Я никоим образом не приукрашиваю его. Если вы хотите увидеть, как это делается на самом деле, зайдите в Snapchat, и вы все увидите. В любой день у меня есть от 50 000 до 75 000 зрителей Snapchat. И они со всего мира.
Как ты справляешься с этим?
У меня есть два штатных помощника по работе с социальными сетями, которые делают снимки и отвечают людям. Есть люди со всего мира - многие из них студенты-медики, студенты-медсестры - и они задают вопросы об анатомии и о том, почему я делаю определенные вещи. Это круто. Действительно, это весело.
У вас есть два штатных помощника по работе с социальными сетями. Они просто следят за вами и документируют ваш рабочий день?
Да, в значительной степени. Вы можете увидеть их в истории Snapchat - Эшли и Бриттани. Они также отвечают на запросы. У меня около 100 000 подписчиков в Instagram, поэтому я получаю много прямых сообщений. У меня будут другие хирурги » пациенты присылают мне вопросы, например: «Три дня назад мне сделали увеличение груди, и это больно, это нормально?» И они не чувствуют себя комфортно, по какой-то причине, спрашивая своего врача, поэтому они выходят в Интернет и пишут мне, а затем Эшли и Бриттани ответят на него. Я буду работать, и они скажут: «Что вы думаете об этом?» и они будут вводить личные сообщения в ответ.
Таким образом, ваши взаимодействия в социальных сетях - это те же разговоры, которые вы могли бы вести в кабинете врача, только вместо этого они происходят в вашем Instagram.
Верно, и прямо для меня, что отчасти круто. Очевидно, что есть хирурги, которые более опытны, чем я, но есть много хирургов, которые менее опытны, чем я, и у них везде есть пациенты. В буквальном смысле, человек в Дубае может отправить мне прямое сообщение, в котором говорится: «Четыре недели назад мне сделали ринопластику, что вы об этом думаете?» Затем я могу щелкнуть по картинке, посмотреть на нее и отправить ей ответное сообщение. Они могут мгновенно получить второе экспертное заключение из любой точки мира. Технология потрясающая.
Я видел, как вы публикуете в Instagram что-то вроде: «Я буду офлайн в течение нескольких дней, поэтому не присылайте мне никаких личных сообщений, потому что в Instagram есть ограничение на количество оставшихся без ответа в вашем почтовом ящике». Сколько таких сообщений вы получаете?
Это без перерыва. Это похоже на питье из пожарного крана. Объяснить невозможно, если только вы не сидите здесь и не смотрите, как взрывается мой телефон. Вы не представляете, сколько сообщений я получаю между Snapchat и Instagram. Их сотни и сотни каждый день. Вначале я все пытался делать сам. Потом я нанял одного человека, и тогда я понял, что это больше похоже на работу для двоих, буквально весь день. Я немного перфекционист, поэтому мне не нравится, что какие-либо сообщения остаются без ответа, поэтому я стараюсь добраться до всех. Но это сложно, потому что их сотни и сотни каждый день.
Похоже, что в ваших сообщениях используется этот подростковый язык - смайлики и все такое. Например, я смотрю ваш Instagram, и там есть сообщение, в котором говорится: Макияж мамочки на супер флеке . ' Это вы или ваши люди в социальных сетях?
Нет-нет, это все я. Я не [миллениал], но меня как бы втянули в это. У меня есть 15-летняя дочь, которая познакомила меня со Snapchat, и я также работаю со многими молодыми людьми. В моем офисе у меня целая куча миллениалов, и я слышу, как они разговаривают. Я вижу, как они пишут друг другу и мне. Я настоящий неформальный босс, поэтому они могут немного распустить волосы, и я понял, что это мои идеальные пациенты. Вот как мы в это попали. Например, моя практика полностью ограничена пациентами в возрасте до 50 лет. Если вам больше 50 лет, вы даже не можете меня видеть.
Подожди, а почему?
Несколько лет назад я решил, что хочу оперировать только тех пациентов, которые мне нравятся, и делать операции, которые мне нравятся. Мне не нравится делать подтяжку лица, поэтому я больше не занимаюсь этим. Мне нравится делать увеличение груди, подтяжку живота, бразильскую подтяжку ягодиц. В целом эти операции лучше всего подходят для более молодых пациентов. Они также наиболее безопасны для молодых пациентов. Я имею в виду, подумайте о маме Канье, которая трагически погибла из-за сердечного заболевания, и она хотела пластической операции, и она ходила по магазинам, пока не нашла пластического хирурга, который сделает это за нее, даже если она не подходила. Так что у вас будет все больше и больше таких пациентов старше 50 лет, поэтому, поскольку я ограничиваю свою практику людьми до 50 лет, я считаю, что мои дни проходят прекрасно. Я делаю операции, которые мне нравятся, пациентам, которые мне нравятся, которые относятся к группе наименьшего риска и прекрасно выглядят. Чтобы лучше всего обратиться к таким пациентам, вам действительно нужно использовать социальные сети.
Вы можете найти доктора Майами на Твиттер , Instagram , и Snapchat с хэндлом @therealdrmiami.
Следуйте за Ариэль Пардес на Твиттер .